不熟「是要聊什麼?」:7個不讓人抓狂的溝通術

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其他題名：不熟是要聊什麼? How to start a conversation 七個不讓人抓狂的溝通術

作者：崔英熙編著

出版年：2015[民104]

出版社：讀品文化出版永續圖書總經銷

出版地：新北市

集叢名：思想系列:57

格式：PDF

ISBN：9789865808969

附註：版權頁題名: 不熟是要聊什麼?: 7個不讓人抓狂的溝通術封面英文題名: How to start a conversation

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簡介

內容簡介

這不是交際應酬，也不是逢迎巴結，而是百試百靈的超級社交法則。
有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情，不是對象或個性的問題，而是沒有好好掌握「溝通技巧」。說話10秒內沒重點，Out!
任何時候都不能用傲慢的態度對待別人，即使認為對方的缺點多於優點。
你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎？
寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。

章節

Chapter１如何與陌生人開始交談(p.13)
- 開場白是與陌生人交往的前提(p.14)
- 三個最適用的開場白(p.17)
- 掌握溝通上的態度和行為技巧(p.20)
- 與陌生人進行良好的交談(p.25)
- 主動與陌生人說話的技巧(p.30)
- 適當地貶低自己來捧高對方(p.36)
- 不要把他人當「機器人」(p.38)
- 與陌生人說話要恰倒好處(p.42)
Chapter２贏得朋友好感的秘訣(p.47)
- 選擇品性良好的朋友交往(p.48)
- 贏得朋友好感的祕訣(p.51)
- 選擇朋友要慎重(p.55)
- 與朋友相處時最常見的錯誤(p.62)
- 提高和朋友溝通的技巧(p.68)
- 學會拒絕別人，避免不必要的麻煩(p.71)
- 把握好與異性交往的分寸(p.79)
- 恰到好處地運用幽默(p.83)
- 安慰你的朋友(p.87)
- 讓逐客令不傷友情(p.90)
- 吃虧是為了讓朋友能幫助自己(p.94)
- 和不拘小節的人好相處(p.97)
- 如何有效地說服朋友(p.101)
- 如何在辯論中取得勝利(p.105)
Chapter３面試時的完美交談技巧(p.109)
- 面試時的交談技巧(p.110)
- 準確的表達有助於面試的成功(p.112)
- 機靈地回答面試中敏感的問題(p.114)
- 避免在面試中出現的言談錯誤(p.119)
- 把握好施展自己才華的機會(p.123)
Chapter４不是交際應酬也不是逢迎巴結的職場生存術(p.129)
- 同事交往應注意自己的言行(p.130)
- 與同事在工作中愉快地相處(p.136)
- 與各種不同性情的怪同事和睦相處(p.140)
- 把握好和同事說話的分寸(p.145)
- 避免在辦公室裡說的幾種話(p.148)
- 從說話方面表示對同事的理解(p.153)
- 透過行為提高在同事間的影響力(p.157)
- 應酬是一門深奧的學問(p.160)
- 不行啦！找對方式拒絕同事(p.163)
- 如何消除和同事之間的誤會(p.168)
Chapter５如何讓老闆賞識自己(p.171)
- 和你的主管友好相處(p.172)
- 主動拉近自己與主管的距離(p.177)
- 在工作中表現你的精明幹練(p.179)
- 和主管談話應該注意的事項(p.183)
- 讚美上司，讓他覺得自己很優秀(p.186)
- 上司喜歡機敏的頭腦(p.188)
- 做自己能辦到的事情(p.192)
Chapter６最簡單高校的陌生人社交法則(p.197)
- 和陌生人交談自如的方法(p.198)
- 稱讚女性不應一味地從外貌開始(p.206)
- 優秀推銷員的開場白(p.211)
- 耐心地聽取顧客的意見(p.216)
- 面對顧客的疑問給予真實的答覆(p.221)
- 親切的交談能逐漸靠近目標(p.225)
- 主動地向顧客道歉會取得更好的效果(p.227)
Chapter７讓你說話不白目(p.231)
- 找出問題的關鍵(p.232)
- 反駁別人的技巧(p.235)
- 談判中應該注意的細節和關鍵(p.241)
- 模糊的語言能夠為你爭取到利益(p.244)
- 沈默的態度會讓對方不知所措(p.248)
- 先入為主，巧妙地瞭解對方的目的(p.252)

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